Met ingang van 31 maart 2007 is Kifid operationeel.

Het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) is hét loket voor de beslechting van (dreigende) conflicten van consumenten met financiële dienstverleners en voor informatie over financiële zaken. 

Op de website www.kifid.nl leest u meer over de werkwijze en procedures.